1.5 Módulos e interfaces

Introdução

Pretende-se dotar o formando de uma visão global de todos os módulos que sustentam o Portal da SCM.

Cada módulo, tem na maioria dos casos, uma componente de front-end destinada aos utilizadores do Portal e uma componente de back-end que é utilizada pelo backoffice da SCM para responder às solicitações dos utilizadores.

Módulos da solução

Pedidos dos utilizadores
No front-end são apresentados aos utilizadores os formulários disponíveis (inscrição, de declaração de obras, pedidos de licenciamento, etc.) e mostra a sua tramitação.
No back-end é controlado o fluxo de cada tipo de pedido nas diferentes etapas conforme os intervenientes em curso. 

Membros da SCM
No front-end são disponibilizados  o formulário de inscrição na SCM e os dados registados na WIPO.
No back-end é permitido gerar, consultar e alterar as fichas dos membros, na sequência de pedido do utilizador ou oficiosamente. 

Titulares de direitos: 
No front-end sustenta a pesquisa e introdução de titulares nas solicitações.
No back-end permite gerar, consultar e alterar as fichas dos titulares e a sua associação ao membro se aplicável.

Obras e fonogramas depositdas na SCM
No front-end sustenta a pesquisa e introdução de obras nas solicitações.
No back-end permite gerar, consultar e alterar as fichas das obras.

Licenciamento
No back-end permite gerar, consultar e alterar as licenças e propostas de licenciamento.
No front-end sustenta os pedidos de licenciamento e as licenças aos utilizadores na música.

Distribuição de receitas processadas no WIPO Connect.
No front-end apresenta os dados de distribuição ao membro.
No back-end permite consultar as distribuições e declarações de royalties.

Alinhamento Musical
No front-end permite ao músico e licenciado criar os alinhamentos e ao licenciado envia-los à SCM.
No back-end permite processar os alinhamentos que irão ser posteriormente utilizados no cálculo das royalties.

Sincronização de dados: Responsável pela sincronização de dados entre os módulos da solução e os sistemas externos nomeadamente com a WIPO Connect, sistema de facturas electrónicas e Google Workspace.
No back-end permite agendar e executar sincronizações de dados.

Help Desk
No front-end permite ao utente abrir um pedido de suporte e comunicar com a SCM até a resolução da solicitação.
No back-end permite ao Back Office, acompanhar os pedidos e responder aos utentes.

Referências: Trata-se de um módulo auxiliar de suporte a códigos de entidades utilizados pelo sistema da WIPO Connect.
Não se preve nenhuma utilização directa que não seja a consulta e utilização destes códigos noutros módulos.

Web site
No front-end apresenta os conteúdos ao utente e no back-end permite a edição dos conteúdos e estruturação de todo o website.

Discussões: Ferramenta centralizada de comunicação  e colaboração interna que facilita troca de informações entre os membros da SCM.
Permite o envio de mensagens instantâneas e canais temáticos de discussão.

E-learning: Ferramenta que permite criar e gerir ações de formação como esta que está a atender.
No Front-End pode se inscrever e fazer um curso enquanto que no Back-End faz-se toda a gestão dos conteúdos de formação.

Documentação: Permite gerir a documentação a disponibilizar aos utentes no portal.
No Front-End pode os documentos são consultado e descarregados e no Back-End criados, alterados, e publicados de acordo com certas condições de acesso.

Facturação: Neste momento é utilizado apenas para importar as faturas existentes na plataforma e-fatura e apresenta-las aos licenciados já que a SCM dispõe de uma outra solução de faturação.

Eventos: Gere eventos que podem ser publicitados no portal. O módulo permite a venda de bilhetes pelo que no futuro pode ser disponibilizado aos membros e ser mais uma fonte de receita para a SCM.

Chat.
No Front-End e no Back-End podem ser trocadas mensagens entre utentes e back office.