1.7 Serviços do Portal

Introdução

Os serviços oferecidos no portal variam em função do perfil inicial do utilizador

O Utilizador da música tem acesso aos serviços de Licenciamento e aos de Help Desk e Suporte.

A partir do momento em que solicite uma licença, pode consultar e aceitar a(s) proposta(s).

Veja o video seguinte para ter uma visão geral dos serviços para o utilizador que é tanto membro da SCM como utilizador de uma ou mais entidades licenciadas. 

Não se esqueça de activar as legendas para poder acompanhar a explicação.

Acesso aos serviços do portal

Após autenticar-se o utilizador tem acesso aos serviços de duas formas

- indo à sua área privada "A minha conta" via o menu disponível no seu utilizador 

- por intermédio de "botões no site" que levam directamente aos serviços 

Na imagem seguinte, num ambiente de telemóvel,  são mostradas as duas opções: "A minha conta" por baixo do menu do utilizador e o botão "Solicitar a sua licença" que o encaminha para o respectivo serviço.

Resumo dos serviços

Para todos os utilizadores

- Pedidos de suporte ao Help Desk

Para os utilizadores da música

- Pedido de licenciamento

- Consulta e feedback em propostas (cotações de licenciamento)

Para os Licenciados

- Pedido de novas licenças ou alteração das existentes

- Consulta das licenças

- Consulta de facturas dos serviços prestados

- Consulta e feedback em propostas (cotações de licenciamento)